1.协助上级完成所辖区域的业务工作。
2.依据公司管理制度，负责监督检查和管理商场所有现场工作人员(包括营业员、收银员、内保)的现场服务规范和工作纪律。
3.协助上级处理顾客投诉，做好记录，对于权限范围内无法解决的投诉，履行逐级上报制度。
4.负责召集、组织晨会，及时准确传达公司、门店各项决定、通知、促销活动等情况。
5.负责收集顾客抱怨，整理、上报并提供合理化建议，为不断改进现场服务管理工作提供依据。
6.负责组织实施各种专项检查及暗访工作。
7.完成上级交办的其他工作。

上班时间：行政班加早晚班。8小时。法定假期调休。

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