1.欢迎客人来到酒店前台,并提供友好高效的服务,解答客人的疑问,提供必要的信息和帮助。
2.办理入住和退房手续:核对客人的预订信息,办理入住和退房手续。
3.管理现金和银行卡交易:确保交易的准确性和安全性,保持收银台的现金清点和交接记录。
4.处理客人投诉和问题:耐心倾听客人的投诉和问题并尽力解决,如有需要及时与相关部门或管理层沟通并协调解决方案。
5.维护收银记录和报表:准确记录客人的收费项目,生成收银记录和报表,确保财务数据的准确性和可追溯性。
6.遵守酒店政策和程序:严格遵守酒店的收银政策和程序,保护客人的隐私和财产安全。
要求:22-35岁,男女不限,沟通能力强,会电脑基本操作,形象气质好,身高1.60米以上,服务意识强,应变能力强,有相关工作经验优先录用。
上班时间:早班08.00-17.00,中班16.00-24.00,夜班24.00-08.00或者可长期上夜班(24:00-08:00)有夜班补贴,月休四天,全年享法定节假日11天。
陕西省安康市汉滨区高新技术开发区汉江路9号高新万象A座
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